Wer wir bei Rockstar Casino sind
Hinter rockstarcasino.ch steht ein Team aus Casino-Fachleuten, Technikern und Spielerschützern. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer wir sind, wie unser Casino entstanden ist und nach welchen Regeln wir arbeiten.
So ist Rockstar Casino entstanden
Wir haben Rockstar Casino 2023 gegründet, weil wir in der Schweizer Online-Casino-Landschaft zu oft dieselben Mängel sahen: träge Auszahlungen, intransparente Bonusbedingungen und Support, der nur werktags erreichbar ist. Unser Ansatz war von Anfang an, diese Punkte zuerst zu lösen und das Spielangebot danach aufzubauen.
Betreiberin ist die Rockstar Gaming N.V., ein erfahrenes Unternehmen im Online-Gaming. In den ersten Monaten nach dem Start haben wir 2 000 Spiele integriert, die CHF-Abwicklung mit TWINT und PostFinance aufgebaut und den 24/7-Support live geschaltet. Jede dieser Entscheidungen war eine direkte Antwort auf Probleme, die Spieler uns von anderen Plattformen erzählt hatten.
- Start 2023 als Projekt der Rockstar Gaming N.V.
- Aufbau von 2 000 Spielen aus vier grossen Studios
- CHF-Zahlungen über TWINT und PostFinance ab Tag eins
- Live-Chat und E-Mail-Support rund um die Uhr
Das bieten wir Ihnen heute
Spiele, Zahlungen und Währungen
Unsere Spielbibliothek umfasst 2 000 Titel: 1 500 Slots, 180 Live-Spiele, 200 Tischspiele, 90 Jackpot-Spiele und 30 Crash-Games. Die Software liefern Pragmatic Play, NetEnt, Red Tiger und Playtech, also Studios mit geprüften Zufallsgeneratoren und nachweisbaren Auszahlungsquoten. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, denn unser Fokus liegt vollständig auf Casino-Spielen.
Ein- und Auszahlungen halten wir so schweizfreundlich wie möglich. TWINT und PostFinance stehen neben Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether zur Verfügung. Mindesteinzahlung sind 10 CHF, die Mindestauszahlung 20 CHF. Gebühren verlangen wir keine, und Auszahlungen bis 5 000 CHF pro Tag werden bearbeitet, Kryptowährungen innerhalb von bis zu 24 Stunden, Karten in 1 bis 3 Werktagen.
- 2 000 Spiele: 1 500 Slots, 180 Live, 200 Tisch, 90 Jackpots, 30 Crash
- Zahlungen: TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Krypto und weitere
- Währungen: CHF, EUR, BTC, ETH, USDT
- Keine Gebühren, Auszahlungslimit 5 000 CHF pro Tag
Unsere Lizenz von Curaçao
Rockstar Casino läuft unter der Lizenz 8048/JAZ2021-000 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Berichten, zur Trennung von Spielergeldern und Betriebsvermögen sowie zur Zusammenarbeit mit der Regulierungsbehörde bei Beschwerden. Sie können die Lizenznummer jederzeit bei unserem Support anfragen und einsehen lassen.
Zur Lizenz gehört auch ein klaren Spielerschutz: Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien und Schweden sind bei uns ausgeschlossen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch, bestehend aus Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch und hält unberechtigte Dritte fern.
- Lizenz 8048/JAZ2021-000, ausgestellt in Curaçao
- Trennung von Spielergeldern und Betriebsvermögen
- Ausschluss von Spielern aus fünf regulierten Märkten
- Vollständige KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
Sicherheit und faire Spiele
Sämtlicher Datenverkehr auf rockstarcasino.ch läuft über TLS-Verschlüsselung; Passwörter und Zahlungsdaten werden nie im Klartext gespeichert oder übertragen. Ihre Einzahlungen landen auf separaten Konten, getrennt vom Betriebsvermögen der Rockstar Gaming N.V. Serverzugriffe protokollieren wir und prüfen sie fortlaufend.
Fairness messen wir nicht mit Worten, sondern mit Prüfsiegeln. Alle Spiele unserer vier Provider nutzen zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG), deren Auszahlungsraten von unabhängigen Prüfinstituten getestet werden. Auszahlungsquoten und Spielregeln legen wir offen, und Bonusbedingungen, zum Beispiel die 55-fache Umsatzbedingung des Willkommensbonus, stehen im Detail dort, wo Sie den Bonus aktivieren, nicht versteckt im Kleingedruckten.
- TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
- Spielerkonten getrennt vom Betriebsvermögen
- Zertifizierte RNGs bei Pragmatic Play, NetEnt, Red Tiger und Playtech
- Offene Bonusbedingungen ohne versteckte Klauseln
Verantwortung, die man messen kann
Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Deshalb bauen wir Schutzinstrumente direkt ins Konto ein, statt sie nur auf Anfrage zu aktivieren. Sie können Ihre Einzahlungslimits und Verlustlimits selbst festlegen, sich Sitzungserinnerungen anzeigen lassen und Ihr Konto jederzeit vorübergehend oder dauerhaft sperren, ohne dass wir nachfragen.
Wer merkt, dass das Spielen zum Problem wird, findet bei uns keine Werbesperre, sondern echte Hilfe. Wir verweisen auf die Fachstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz und unterstützen Sie bei der Selbstsperre, sobald Sie den Wunsch äussern. Transparent heisst für uns ausserdem: Keine versteckten Gebühren, klare Limits und nachvollziehbare Transaktionshistorie in Ihrem Konto.
- Selbst festlegbare Einzahlungs- und Verlustlimits
- Sitzungserinnerungen und Ein-Klick-Selbstsperre
- Kooperation mit SOS Spielsucht und Sucht Schweiz
- Transaktionshistorie vollständig einsehbar
So erreichen Sie uns
Unser Team sitzt bei der Rockstar Gaming N.V. und betreut die Plattform in sechs Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, E-Mail-Anfragen beantworten wir unter [email protected] in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Ob Frage zur KYC-Prüfung, zu einer Auszahlung oder zur Bonusbedingung: Sie sprechen immer mit Mitarbeitenden, die Einsicht in Ihr Konto haben, nicht mit einem Bot, der Sie in Schleifen schickt. Auf dem Smartphone läuft die Seite als optimierte HTML5-Version ganz ohne App-Download, und der Support funktioniert dort genauso wie am Desktop.
- Live-Chat rund um die Uhr, 7 Tage pro Woche
- E-Mail: [email protected]
- Beratung in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch
- Mobile Website ohne App-Download
Häufige Fragen
Wer betreibt Rockstar Casino?
Betreiberin ist die Rockstar Gaming N.V., die das Casino 2023 gestartet hat und für Spielbetrieb, Zahlungen und Support verantwortlich ist.
Unter welcher Lizenz läuft rockstarcasino.ch?
Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2021-000 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Die Lizenznummer können Sie jederzeit beim Support anfragen.
Wird meine Identität geprüft?
Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und den Nachweis der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch durch Dritte.
Woran erkenne ich, dass die Spiele fair sind?
Alle Spiele von Pragmatic Play, NetEnt, Red Tiger und Playtech nutzen zertifizierte Zufallsgeneratoren, deren Auszahlungsraten unabhängig getestet werden.
Wie erreiche ich den Support?
Per Live-Chat, 24 Stunden täglich, oder per E-Mail an [email protected]. Beide Kanäle sind in sechs Sprachen verfügbar.